Éditrice du site

Gaelle Belmar, fondatrice du studio 221B Design St

Siège social

6 rue Dubois, 69002 Lyon

Directrices de publication

Gaelle Belmar
Mariquita Dubois

Contact

Mail : blackspell.library@gmail.com
Téléphone : 0620017899

Hébergement

Shopify, 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Propriété intellectuelle

• Droit de rétractation : 14 jours pour les commandes en ligne, à compter de la réception du produit
• Les produits doivent être retournés en parfait état
• Remboursement effectué après réception et contrôle du produit
• Vente en boutique physique : remboursement selon le droit de rétractation sauf exceptions (produits personnalisés, produits intégrés dans une box mensuelle, produits en lien avec un évènement passé)

1. Identification du vendeur

BlackSpell – EURL – RCS de LYON, SIRET 98927261200015

Siège social : 6 rue Dubois, 69002 Lyon

Contact : blackspell.library@gmail.com |0620017899

2. Produits et services

Nous proposons à la vente :

• Livres physiques : romans, romantasy, young adult, fantastique
• Goodies des petits créateurs lié à l’univers de la romantasy
• Ateliers et évènements organisés en boutique ou en ligne

3. Prix

• Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC)
• Les frais de livraison sont ajoutés au panier avant paiement
• Les promotions éventuelles sont indiquées sur le site

4. Commande et paiement

• La validation de la commande vaut acceptation des CGV
• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, [autres]
• Les transactions sont sécurisées via Shopify

5. Livraison

• Délais : entre 3 et 5 jours, en fonction des délais des transporteurs
• Zone desservie : France métropolitaine
• Transporteur : Mondial Replay, Colissimo
• En cas de retard ou de problème de livraison, merci de contacter BlackSpell Library
  par mail : blackspell.library@gmail.com
  ou par téléphone au 0620017899

6. Retour et remboursement

• Droit de rétractation : 14 jours pour les commandes en ligne, à compter de la réception du produit
• Les produits doivent être retournés en parfait état
• Remboursement effectué après réception et contrôle du produit
• Vente en boutique physique : remboursement selon le droit de rétractation sauf exceptions (produits personnalisés, produits intégrés dans une box mensuelle, produits en lien avec un évènement passé)

7. Rétractation

• Le client peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours
• Exclusions : produits personnalisés, produits intégrés dans une box mensuelle, produits en lien avec un évènement passé

8. Responsabilité

• BlackSpell n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits
• Garantie légale de conformité appliquée selon la loi française

9. Protection des données personnelles

• Données collectées : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement
• Respect du RGPD
• Possibilité de demander suppression ou modification des données personnelles via blackspell.library@gmail.com

10. Litiges

• Droit applicable : droit français
• Tribunal compétent : Tribunal de Lyon

1. Données collectées

• Informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail)
• Historique d’achat et comportement sur le site

2. Utilisation des données

• Traitement des commandes
• Envoi de newsletters (si consentement donné)
• Statistiques et amélioration du site

3. Partage des données

• Shopify (plateforme de e-commerce)
• Librisoft (plateforme base de données catalogue)
• Transporteurs pour la livraison
• Aucun partage à des tiers à des fins commerciales sans consentement

4. Sécurité

• Données protégées via les systèmes sécurisés Shopify
• Paiement sécurisé via Stripe/PayPal

5. Droits des utilisateurs

• Accès, modification, suppression des données
• Opposition au traitement des données
• Droit de réclamation auprès de la CNIL

6. Cookies

• Utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et les statistiques
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